Müşteri ve ticari süreçler
Müşteri kaydı, görüşme geçmişi, teklif ve satış adımları işletmenizin kurallarına göre modellenebilir. Onaylar, durumlar ve sorumlu kişiler görünür bir akışa bağlanır.
02 / İş süreçleri / ERP / CRM sistemleri
Müşteriden operasyona, işletmenizin ortak çalışma düzeni.
Hazır bir modül listesini işletmenize dayatmak yerine müşterilerinizin, kayıtlarınızın ve operasyonlarınızın birbirine nasıl bağlandığını incelerim. Gereken parçaları öncelik sırasına koyarım.
İhtiyacınızı KonuşalımKİMLER İÇİN?
Bu hizmet size uygun mu?
Satış ve operasyon arasında bilgi kaybı yaşayan KOBİ’ler, büyüdükçe tabloları yönetmekte zorlanan firmalar ve mevcut sistemine özel işlevler eklemek isteyen kurumsal yöneticiler için uygundur.
Neleri çözebiliriz?
- Teklif, müşteri ve satış bilgilerinin birbirinden kopuk olması
- Stok ve sorumluluk bilgisinin güncelliğinin izlenememesi
- Yönetim raporlarını hazırlamak için farklı kaynakların elle birleştirilmesi
ÇALIŞMANIN KAPSAMI
İhtiyacınıza göre
şekillenen içerik.
Operasyon ve kaynaklar
Stok, görev, personel, varlık ve raporlama ihtiyaçlarını birlikte değerlendiririm. Bütün modüller her projede standart değildir; gerçekten kullanılacak parçalar kapsama alınır.
Veri aktarımı ve mevcut sistemler
Muhasebe ya da başka yönetim araçlarıyla bağlantı olanağını incelerim. Veri sahipliği, eşleştirme, çakışma kuralları ve geçiş takvimi belirlenir. Mevzuat gerektiren işlevler ayrıca uzman incelemesi ister; otomatik uyum iddiası taşımam.
TESLİM EDİLEBİLİR ÇIKTILAR
İşin sonunda
elinizde ne olur?
Aşağıdaki çıktıları teklif aşamasında kapsamınıza göre somutlaştırırım. Ek hizmet, lisans ve üçüncü taraf giderleri ayrıca belirtilir.
- Süreç haritası ve öncelikli modül planı
- İşletmeye göre yapılandırılmış kayıt ve onay ekranları
- Kapsama alınan entegrasyonlar ve raporlar
- Veri geçişi kontrol listesi ve kullanıcı eğitimi
NASIL İLERLERİZ?
Kontrollü adımlarla ilerleyelim.
- 01
Analiz
Satış, operasyon ve yönetimin ihtiyaçlarını ortak bir modelde toplarım.
- 02
Önceliklendirme
İlk sürümde gerekli modülleri ve sonraki aşamaları belirleriz.
- 03
Uygulama
Rolleri, ekranları ve bağlantıları örnek iş kayıtlarıyla doğrularız.
- 04
Geçiş
Deneme aktarımı ve kabul kontrollerinden sonra kontrollü kullanıma geçeriz.
ÖNE ÇIKAN PROJE / ÖZEL YAZILIMDağınık süreçlerden
Dağınık süreçlerden
ortak bir sisteme.
Geliştirdiğim sistemlerden biri olan Atık Takip; atık operasyonlarını, görevleri ve şirket kaynaklarını aynı yönetim yaklaşımında buluşturuyor.
Atık Takip projesiWeb tabanlı yönetim sistemi · Sektöre özel çözüm
SIKÇA SORULANLAR
ERP / CRM sistemleri
hakkında.
Hazır ERP yerine özel yazılım ne zaman anlamlı?
İş akışınız standart ürünlere uyarlamak için çok fazla geçici çözüm gerektiriyorsa özel geliştirme değerlendirilebilir. Önce hazır ürünün karşılayabileceği ihtiyaçları da konuşuruz.
Muhasebe programının yerini alır mı?
Bu otomatik bir sonuç değildir. Muhasebe ve mevzuat işlevleri ayrı uzmanlık ve koşullar gerektirir; gerektiğinde mevcut muhasebe sistemiyle bağlantı planlanır.
Tüm modülleri aynı anda yaptırmak zorunda mıyım?
Hayır. Öncelikli müşteri, teklif veya stok süreciyle başlayıp sonraki aşamaları kullanım deneyimine göre planlayabiliriz.
Veri aktarımı sırasında işler durur mu?
Kesinti ihtiyacı mevcut altyapıya bağlıdır. Deneme aktarımı, yedekleme, doğrulama ve geri dönüş adımlarını geçiş planında belirlerim.
Raporları işletmeme göre hazırlayabilir miyiz?
Evet. Hangi karar için hangi verinin gerekli olduğunu konuşuruz. Raporun doğruluğu kaynak kayıtların düzenine ve belirlenen hesaplama kurallarına bağlıdır.
BİRLİKTE BAŞLAYALIM